Kargo politikası

KARGO VE TESLİMAT POLİTİKASI

Ailika'dan verdiğiniz siparişlerin size en hızlı ve güvenli şekilde ulaşması için çalışıyoruz. Kargo ve teslimat süreçlerimiz şu şekildedir:

1. Hazırlık ve Çıkış Süresi
* Hafta içi saat [14:00]'a kadar verilen siparişler, ürün stokta mevcut ise aynı gün veya en geç 24 saat içinde kargoya teslim edilir. Cumartesi öğleden sonra ve Pazar günleri verilen siparişler Pazartesi günü işleme alınır.

2. Kargo Firması ve Ücretlendirme
* Siparişleriniz anlaşmalı olduğumuz Sürat kargo ile gönderilmektedir.
* [Örn: 1500 TL] ve üzeri alışverişlerinizde kargo tamamen ücretsizdir. Bu tutarın altındaki siparişlerde standart kargo ücreti ödeme sayfasında sepetinize yansıtılır.

3. Teslimat Süresi
* Kargoya teslim edilen siparişler, bulunduğunuz şehre ve bölgeye bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde adresinize teslim edilir. Mobil bölgelerde (köy, kasaba veya kargo şubesine uzak alanlar) bu süre kargo firmasının dağıtım günlerine göre değişiklik gösterebilir.

4. Hasarlı Kargo Durumu
* Paketiniz size ulaştığında kargo görevlisinin önünde kutuyu kontrol ediniz. Eğer pakette ciddi bir yırtılma, ezilme veya üründe akma/hasar tespit ederseniz, kargo görevlisine mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturunuz ve ürünü teslim almayınız. Tutanak tutulmayan hasarlı ürünlerde kargo firmaları sorumluluk kabul etmemektedir.